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 A/S 교환,환불 관련 배송비 규정 |
| 구분 |
지원범위 |
내용 |
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무료
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왕복지원
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제품 구입 후 7일 이내 제품불량시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 회사 에서 부담합니다.
(단, CJ대한통운 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 고객님 사정으로 퀵이나 다른 택배 및 편의점 택배등의 서비스를 이용시는 선불로 보내주셔야 합니다.) |
| 유료 |
미지원 |
제품 구입 후 7일 이후의 제품불량인 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다
소비자 변심에 의해 반품하는 경우 왕복운송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. |
| A/S 규정 |
| 구분 |
내용 |
| 무상 |
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제품 구입 후 1년 이내 |
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완제품의 구성부품의 A/S는 1년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리 됩니다.
(제조사별 서비스 기간에 별도 적용)
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| 유상 |
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제품에 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다. |
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| 기타 |
CPU |
구입 후 30일은 본사에 입고 처리하며 기간은 약 15일 ~ 30일 정도 소요 됩니다.
*소비자 과실(CPU핀 휨, 오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다. |
| 소모품 |
소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기제 된 서비스 기간은 예외입니다. |
| 저장장치류 |
저장장치류 (HDD,USB메모리,플레쉬메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 책임지지 않습니다. .
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. |
| 소프트웨어 |
OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측로 문의해 주시기 바랍니다.
(운영체제/소프트웨어는 개봉하거나 설치 시 반품 및 교환은 불가능합니다) |
| 주변기기 |
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
모니터, 프린터 등 해당 제조사 서비스 기사가 발행하는 불량 판정서가 있어애만 처리가 가능 합니다.(단, 삼성, LG모니터는 판매처에서 반품 및 환불 A/S가 불가 합니다.) |
| 교환/환불 규정 |
| 구분 |
내 용 |
| 가능 |
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제품 구입 후 7일 이내 하드웨어적인 불량인 경우 가능 (단, 소프트웨어적인 문제일 경우 불가) |
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완제품은 주문 제작형 상품이므로 제품 사용상 문제가 발생할 경우, 문제가 발생한 부품에 대해서만 구매후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
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(운영체제, 소프트웨어는 개봉하거나 설치 시 반품 및 교환은 불가능하기 때문에 환불에서 제외됩니다. 완제품PC 포함) |
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불가능 |
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제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등)포장상태가 구입당시와 |
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틀린 경우 |
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고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는 부품수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 |
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공제한 나머지 금액이 환불 됩니다. |
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천재지변, 사용상 부주의로 인해 제품에 이상이 생긴 경우를 제외합니다. |
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모니터, 프린터, 스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 |
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확인하시고 개봉하시기 바랍니다. |
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호환성 및 제품 미숙지로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다. |
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조립된 제품에 전체환불을 원하실 경우 별도의 해지비용이 청구 되지는 얺지만, 최초조립비는 공임에 |
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해당하기 때문에 차감처리 됩니다. |
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OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 |
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불가능합니다 |
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